Послуга

Послуга після продажу

Послуга

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

Вичерпна гарантія та глобальна післяпродажна Підтримка

1-2 років гарантія на всі продукти

Ми стоїмо за якості та надійності наших Чіллери з крижаною ванною, саме тому кожен підрозділ, що виїжджає Наш склад постачається з 1-річною гарантією як стандартний. Це забезпечує душевний спокій, висвітлення будь -якого Занепокоєння швидкими замінами, коли це необхідно.

Безпроблемне обслуговування після продажу

Відгук клієнтів

Повідомте про проблеми, пов’язані з відео чи фотографіями.

Інспекція та реєстрація машин

Ми перевіримо ваш пристрій віддалено, щоб діагностувати Вимова за робочими даними.

Процес ремонту

Наші фахівці -експерти надішлють вам нове програмне забезпечення Версія або відео з керівництвом, щоб налаштувати на Chiller. Відновити 98% одиниць швидко та ефективно.

Швидка доставка

Якщо компоненти несправні, ми надішлемо вам Замінна частина через швидку доставку в 7-10 робочих дні. Не потрібно відправляти машину.

24/7 Глобальна підтримка післяпродажу

HI-Q Терапія, присвячена команда післяпродажних служб, доступна 24/7, 365 днів на рік. Ми пропонуємо рішення в межах 8 години вашого запиту, забезпечення мінімального простою для Ваш бізнес.

Негайна реакція з Експерт усунення несправностей та вирішення.

Безкоштовні запчастини або Повна заміна одиниць для охолоджувачів крижаних ванн, коли необхідний.

Розвивати разом ми любимо Щоб допомогти вам будь -які проблеми, пов’язані з крижаною ванною - Ваше задоволення - це наш пріоритет.

На терапії HI-Q ми не просто продаємо продукцію-ми надаємо Неперевершена підтримка, щоб зберегти охолоджувачі з крижаною ванною працює безперебійно.

Global After-Sales Support
Installation Guide
Посібник з установки

1. Підключіть чотири адаптери як до чиллера, так і до крижана ванна.
2. Перевірте, чи є швидкі роз'єми на шлангах розпущений; Якщо так, відкрутіть їх і повторно притисніть їх.
3. Вода в крижаній ванті повинна бути вище Вихід з холодильника.
4. Перевірте, чи є шланг на вході наповнений водою. Якщо ні, вийміть шланг і підніміть Він над крижаною ванною, потім повільно опустіть його. Це дозволить вигнати повітря з шланга, наповнюючи його водою. Нарешті, підключіть його до Чиллер -блок.

Переглянути більше
How to Connect to WiFi
Як підключитися до wifi

1. У вимкненому стані натисніть і утримуйте "+" та "-" Кнопки. Зачекайте, поки екран загоріться, а потім натисніть кнопка живлення. Ви побачите індикатор Wi -Fi миготіння.
2. Далі увімкніть Bluetooth та Wi -Fi на своєму Телефон, увійдіть у додаток Tuya або Smart, і введіть обліковий запис Wi -Fi та пароль, якими є ваш телефон підключений до.
3. Після підключення до Wi -Fi ви можете налаштувати температура, перемикач між охолодженням та нагріванням режими та встановіть таймер на телефоні.

Переглянути більше
Regular maintenance of the ice bath chiller
Регулярне обслуговування крижаної ванни

1. Замініть фільтр -картридж один раз на тиждень є рекомендується.
2. lf Швидкість потоку води нижча, ніж раніше, Будь ласка, зніміть адаптер перетворення металу та Фільтр волосся на воді в порту холодильника і Вимийте всередині водою, щоб ретельно очистити.
3. Замініть також фільтр води та воду, оскільки Шкала та пил можуть перешкоджати циркуляції води.

Переглянути більше
Temperature Unit Conversion
Перетворення температурної одиниці

1. Увійдіть у додаток, щоб переключити температуру
2. Поки машина вимкнена, натисніть і утримуйте нижня ліва кнопка, поки екран не загоряється, потім Натисніть коротко, щоб встановити P08; 00 - ℃, а 01 - ° F.

Переглянути більше
How to solve the noise problem?
Як вирішити проблему шуму?

1. Листовий метал вентилятора був деформований через транспорт.
2. Його потрібно зняти, а потім натиснути назад форма.

Переглянути більше
Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
Рішення для розбіжностей між фактичними Температура та показана температура

1. Поки пристрій вимкнено, тривалий натиск Кнопка меню, а потім коротко натисніть її, щоб перейти до P04.
2. Відрегулюйте p04 відповідно до різниці між фактична температура та відображена температура.
3. Наприклад, якщо відображена температура становить 2 градуси нижчі за фактичну температуру, збільшуються P04 на 2 градуси тощо

Переглянути більше
Non-Cooling Solutions
Без охолодження рішень

1. Перевірте розміщення блоку Chiller: Вентилятор і розсіювання тепла мідні плавники повинні бути щонайменше 1 метр від будь -яких перешкод
2. Немає потоку води або низького потоку води: очистіть повітря з шлангів і очистіть фільтр.
3. Якщо потік води є нормальним, а блок - розміщено правильно, але все ще не охолоджується:
Перевірте, чи працює компресор:
Після бігу протягом 30 хвилин торкніться конденсатора труба, щоб побачити, чи гаряча.
Увійдіть у додаток, щоб перевірити, чи є значне Змінити значення котушки до і після операція.
Перевірте, чи вентилятор дме гаряче повітря - це вказує що компресор працює.
Якщо всі три вищезазначені є правдивими, то Холодоагент повинен бути заряджений.
Якщо труба конденсатора не гаряча, мало Змінити значення до та після роботи, і Вентилятор дме холодне повітря, це вказує на те, що Компресор не працює. У цьому випадку перевірте проводка компресора.

Переглянути більше
No water flow solution
Немає розчину потоку води

1. Опустіть рівень води у відро для льоду до Рівень входу.
2. Від'єднайте вхідний шланг від машини, підніміть це вгору, а потім повільно опустіть його, щоб очистити повітря З шланга
3. Якщо воду все ще не можна намалювати після Завершуючи вищезазначені кроки, відкрийте верхню кришку Чиллер. Всередині є невелика електрична коробка, який також слід відкрити.
4. Після включення машини запустіть її на 3 секунди, щоб перевірити, чи повертається світло живлення насоса зелений.
5. Якщо він не освітлюється, вам потрібно буде замінити джерело живлення

Переглянути більше
Solutions for Error Codes
Рішення для кодів помилок

1. Увійдіть у додаток і натисніть на піктограму олівця в Верхній правий кут → Інформація про пристрій → Virtuaid.
2. Скопіюйте цей ідентифікатор та надішліть його, і ми будемо Відносити свою систему віддалено.
3. Під час процесу оновлення не відключайте від Wi -Fi і не відключіть потужність (ви можете закрити вниз на пристрій).

Переглянути більше
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept